活动今晚开始,屏上还是上周的价格
几十家门店各改各的,改没改完只有打电话才知道。我们把内容集中排好、一次下发,门店终端开机即生效;哪家已经更新、哪家还没上线,控制台上一眼能看出来。
听上去都是小事,落到日常运营里就是反复返工和人手消耗。
几十家门店各改各的,改没改完只有打电话才知道。我们把内容集中排好、一次下发,门店终端开机即生效;哪家已经更新、哪家还没上线,控制台上一眼能看出来。
亮度、色温、比例各差一点,拼在一起就露怯。我们提供画面校准能力,把同一份内容在不同型号、不同尺寸的屏幕上调到一个稳定可接受的观感区间。
模板存在个人电脑里,字体版权说不清,用过的图没人记得出处。品牌站资源库把素材按类型收好,需要的时候按分类取用,不必再到群里喊人发文件。
屏幕是门店、站台和展厅里最常被人看见的那张脸。我们做的事,就是让它该换的时候准时换、该清楚的地方足够清楚。
澳发平台 · 2014 年起步
点开任一阶段,看那一步具体带来了什么变化。
每一步都对应客户提出来过的一个具体难处,工具是跟着场景长起来的。
最早做的是商业显示场景的内容排期工具,帮客户把一周的播放顺序排好、到点自动切换。那一步解决的是「什么时候播什么」。
编辑、替换、微调都能在店里那台电脑上完成,网络不稳的时候先把内容改好,联上网再发出去。那一步解决的是「当场改得动」。
多门店、跨城市的统一管理搬到了控制台:一次配置,几十上百家门店同时生效,权限按角色分给运营、市场与 IT。那一步解决的是「总部管得住」。
素材从零散索取改成按类型自取,模板、图标、字体、文档各归各位,下载路径清楚到不认路的人也能一次找到。那一步解决的是「素材找得到、用得放心」。
客户端负责现场编辑与播放,云端控制台负责统一策略与权限,品牌站资源库提供可直接使用的素材,开放接口把三者接进客户已有的系统。当前客户端版本 v3.2.1。
同样是发内容,不同场景的关注点完全不一样。客户端累计装机超过 42 万台,分布在门店、站台、展厅和会议室里。下面这六类占了我们绝大多数的日常请求。
门店促销屏与价签屏的内容统一下发,改一次价格,所有门店同时换,不必逐店通知、也不怕漏掉哪家。
班次信息屏与导向屏按时刻表定时更新,遇到晚点或临时调整,新内容能快速顶到最前面。
展览排期与多屏联动播放,换展当天不用重新布线,改内容就够了。
企业文化屏与通知屏把行政通知、会议信息按时间排好,自动切换,前台不用天天手动改。
菜单与活动屏按早午晚市切换不同内容,节假日活动一次铺开到所有门店。
叫号、导引与公告屏同屏协调,队列信息和公告画面互不打架,等候区的秩序感明显好起来。
产品做得出来、画面调得准、客户用得顺,是三件不同的事,我们分开负责、也彼此对得上。
负责客户端、云端控制台与开放接口的迭代。每 6 周发布一个小版本,每 3 个月发布一个大版本,节奏稳定在排期表上。
负责不同型号、不同尺寸屏幕之间的亮度、色差与比例调校,让同一份素材在参差不齐的显示设备上保持一致的观感。
负责场景评估、首次上线部署与操作培训。新项目上线那几周,我们会跟着客户一起把第一批内容真正发出去。
团队累计获得软件著作权 46 项,并与显示终端厂商、系统集成商、内容设计工作室三类伙伴保持长期合作,客户既有硬件和系统通常不需要推倒重来。涉及客户数据的使用范围与处理方式,可查阅隐私政策。
在海外办公的华人用户查询品牌站资源下载,按下面五组对号入座就行,不必在一堆文件里翻找。
客户端安装程序。Windows 版最低支持 Windows 10,macOS 版最低支持 macOS 11,移动端以配套控制应用的形式提供,界面支持简体中文、繁体中文、英文与马来语四种语言。
现有 3,600 套,按横屏 16:9、竖屏 9:16、方形 1:1、异形拼接四类分辨率预设分组,取回来就能直接套用或在此基础上改版。
210 款正版字体与 12,000 枚图标,与模板配套使用,省去单独确认版权来源的环节。
180 余个接口的调用说明,覆盖内容下发、设备状态、素材管理三类能力,系统集成商可以据此对接客户已有的业务系统。
从首次配置到日常排期的分步说明,新接手的同事照着做,也能把第一批内容顺利发上线。
小版本 6 周一次、大版本 3 个月一次,频率固定,升级窗口会提前告知。做年度运营计划的时候,可以直接把它排进去。平台对外承诺的服务可用性目标为 99.9%。
180 余个接口开放使用,内容下发、设备状态、素材管理都能接进现有系统,已有排期流程不必推倒重来。
周一至周五 9:00–18:00 有客服在线,非工作时段留言也会顺延处理。上线初期遇到问题有人跟着,不用自己摸索。
从连锁门店到交通枢纽,六类行业的常见做法已经沉淀成可直接套用的配置,上手比从零搭要快得多。