装不上、进不去、看着发虚，先在这里找答案

打开产品线体验页，下载区按安装包、视觉模板、字体图标、接口文档、操作手册五类分列。安装包在第一条，按设备系统选对应版本即可，Windows 与 macOS 是分开的两个包。

1. 在产品线体验页的下载区找到安装包分组，按设备系统选对应版本。
2. 核对设备系统版本：Windows 10 及以上，或 macOS 11 及以上。
3. 下载完成后确认安装包体积与页面标注一致，中途断网会造成包体残缺。
4. 按向导完成安装，首次启动后用已有账号登录。
5. 登录后从首屏选择要进入的产品线，云端控制台与品牌站资源库都在同一入口。
6. 需要模板或接口文档时回到下载区按类型取用；多人协作场景请组织管理员分配角色。

安装失败时，先按这几条对一遍，多数情况能自己定位：

• 系统版本低于最低要求，安装程序会在启动阶段直接退出，升级系统后再试。
• 下载过程被中断，安装包不完整，安装到中途报错，重新下载完整包即可。
• 设备安全策略拦截了安装程序，需要先把安装包加入允许列表再执行。
• 磁盘剩余空间不足，安装写入中途失败，清理空间后重新安装。

打开客户端，四条产品线就在首屏并列。它们的分工不一样，按角色来挑会省很多事。

客户端

做内容排期、上屏与单机或小范围管理，是日常操作停留最多的地方。

云端控制台

跨门店、跨城市统一管理，多组织与多角色权限都在这一层配置。

品牌站资源库

模板、图标、字体与文档的取用入口，做页面之前先来这里找素材。

开放接口

把内容下发、设备状态、素材管理三类能力接进已有系统，适合有自有平台或集成商的团队。

权限上，普通成员能看到自己所属分组的内容与排期；组织管理员额外拥有成员、角色与分组的管理权限。同一个账号可以同时归属多个组织，切换组织之后看到的分组和内容会随之变化，这是正常现象，不是数据丢失。

需要开通权限时，按这三步走：

1. 把登录账号报给所在组织的管理员。
2. 管理员在云端控制台把账号加进对应角色。
3. 重新登录一次，分组和操作权限随即刷新出来。

品牌站资源库现在收录视觉模板 3,600 套、图标 12,000 枚、正版字体 210 款，另有 180 余个开放接口，覆盖内容下发、设备状态与素材管理三类能力。数量够多，关键是挑对。

素材取用本身没有额外门槛，改完的成品在发布前过一遍预览，确认文案、尺寸和播放时长都符合预期，基本就不会出问题。需要更细的资源分类说明，可以在品牌总览页看资源库的整理方式。

已经把澳发平台使用工具接进日常排期，还是碰到了上面没写到的状况？把界面截图和操作步骤一并发过来，核对起来会快得多。